개인정보 처리방침
SokSol(속솔) 서비스의 개인정보 처리방침입니다.
1. 개인정보 처리방침의 의의
SokSol은 사용자의 웰빙과 정신적 안정을 위한 AI 기반 대화 서비스로, 사용자가 부담 없이 마음을 털어놓을 수 있는 안전한 공간을 제공합니다. 본 개인정보 처리방침은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 작성되었습니다.
2. 서비스의 목적과 성격
서비스 목적
웰빙 지원: 사용자의 정신적 안정과 자기 성찰을 돕는 것이 주목적
안전한 대화 공간: 익명성을 보장하는 AI와의 상담 환경 제공
일시적 지원: 전문 상담이나 의료적 치료의 대체가 아닌 보완적 역할
면책 사항
본 서비스는 다음과 같은 특성을 가집니다:
웰빙 목적 서비스: 전문 의료 상담이나 치료를 대체하지 않습니다
현실 문제 해결 한계: 실제 현실의 법적, 의료적, 심리적 문제에 대한 직접적 해결책을 제공하지 않습니다
AI 한계 인정: AI 응답의 정확성이나 적절성을 보장하지 않습니다
3. 개인정보 수집 및 이용
수집하는 개인정보
SokSol은 개인정보를 수집하지 않습니다.
회원가입 없음: 계정 생성이나 로그인이 필요하지 않습니다
대화 내용 미저장: 사용자와 AI 간의 대화 내용을 서버에 저장하지 않습니다
식별정보 미수집: 이름, 이메일, 전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않습니다
기술적 정보 처리
다음 기술적 정보만 일시적으로 처리됩니다:
IP 주소: 서버 접근 로그에 일시적으로 기록되나 개인식별 목적으로 사용하지 않음
접속 시간: 서비스 운영을 위한 기본적인 접속 통계만 수집
브라우저 정보: 서비스 호환성 확인 목적
4. 데이터 보존 및 삭제
무저장 정책 (No Retention Policy)
대화 내용: 서버나 데이터베이스에 저장되지 않음
사용자 활동: 개별 사용자의 이용 패턴이나 기록을 보존하지 않음
자동 삭제: 세션 종료 시 모든 임시 데이터 자동 삭제
기술적 보장
Cache-Control 헤더: 모든 응답에 no-store, no-cache 설정
세션 기반 저장: 브라우저 세션에만 임시 저장되며 종료 시 삭제
서버 검증: /privacy-check 페이지에서 실시간 확인 가능
5. 제3자 제공 및 외부 서비스
AI 서비스 연동
Google Gemini API: 대화 처리를 위해 사용자 메시지를 일시적으로 전송
데이터 보호: Google 정책에 따라 처리되며, 저장하지 않도록 설정
최소 전송: 대화 맥락 유지를 위한 최소한의 정보만 전송
분석 도구 미사용
구글 애널리틱스, 페이스북 픽셀 등 추적 도구 사용하지 않음
광고 목적의 데이터 수집 및 제3자 제공 없음
6. 사용자 권리
정보주체의 권리
개인정보를 수집하지 않으므로 다음 권리 행사가 원칙적으로 불필요합니다:
개인정보 처리현황 통지 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
서비스 이용 권리
익명 이용: 언제든 식별정보 제공 없이 서비스 이용 가능
즉시 중단: 언제든 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 별도 절차 불필요
데이터 염려 해소: 개인정보 유출이나 남용 우려 없이 안심하고 이용 가능
7. 서비스 이용 시 주의사항
사용자 책임
적절한 이용: 서비스를 본래 목적(웰빙, 자기성찰)에 맞게 이용
전문가 상담: 심각한 정신건강 문제 시 전문 의료진 상담 권장
위기 상황: 응급상황 시 즉시 전문 기관에 도움 요청
응급 연락처
응급실: 119
정신건강 위기상담: 1393 (24시간)
청소년 상담: 1388
생명의전화: 1588-9191
8. 기술적 보안 조치
보안 조치사항
HTTPS 암호화: 모든 통신 구간 암호화
세션 보안: 안전한 세션 관리로 제3자 접근 차단
정기 보안 점검: 보안 취약점 정기 점검 및 업데이트
사용자 보안 권장사항
공용 기기 주의: 공용 컴퓨터 이용 후 브라우저 완전 종료
개인정보 언급 주의: 대화 중 개인정보(실명, 주소 등) 언급 자제 권장
9. 정책 변경
변경 절차
개인정보 처리방침 변경 시 서비스 내 공지
중대한 변경사항 발생 시 최소 7일 전 사전 공지
지속적인 서비스 이용 시 변경된 정책에 동의한 것으로 간주
버전 관리
최종 수정일: 2025년 8월 22일
시행일: 2025년 8월 22일
10. 문의 및 신고
개인정보 관련 문의
개인정보 처리에 관한 문의사항이 있으시면 아래로 연락 주시기 바랍니다:
이메일: (GitHub Issues를 통한 문의 권장)
신고: 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털 (privacy.go.kr)
본 개인정보 처리방침은 사용자의 프라이버시 보호와 안전한 서비스 이용을 위해 최선을 다하고 있음을 알려드립니다.